Política de reembolso

POLÍTICA DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Garantía legal (Ley 1480 de 2011). El Cepillo Alisador Iónico cuenta con 30 días de garantía por defectos de fábrica contados desde la entrega. Si el producto no enciende, no calienta o llega dañado, lo cambiamos por uno nuevo sin costo. Para hacerla efectiva, escríbenos por WhatsApp al +57 312 222 1156 con foto o video del problema y tu número de pedido.

Derecho de retracto (Ley 1480, art. 47). Tienes 5 días hábiles después de recibir el producto para retractarte de la compra, siempre que no lo hayas usado y esté completo en su empaque original. En ese caso te devolvemos el dinero pagado; el costo del flete de la devolución lo asume el cliente.

Qué NO cubre la garantía. Daños por mal uso: golpes, caídas, contacto con agua o líquidos, conexión a un voltaje distinto de 110V, y el desgaste normal de las cerdas por el uso.

Cómo solicitarla. Escríbenos por WhatsApp al +57 312 222 1156 con tu número de pedido. Coordinamos la recogida o el envío del producto y resolvemos en el menor tiempo posible.

Pago contra entrega. En MagiverDrop pagas en efectivo al recibir el producto. No solicitamos anticipos ni datos de tarjetas.